Siparişi puanlamak, bahşiş bırakmak ve sorun bildirmek
Hesabın kapanınca deneyimini puanlar, istersen servisi yapan kişiye bahşiş bırakırsın. Bir sorun yaşadıysan aynı sayfadan işletmeye bildirirsin.
Gerekenler: Royality hesabına giriş yapmış olmalısın; adisyon kapanmış ve sana bağlı olmalı.
Puan ver
Hesap kapanınca sipariş sayfasında "Nasıldı?" kartı çıkar. 1–5 yıldız seç, istersen "Yorum (isteğe bağlı)" yaz.
Bahşiş bırak
"Servisi yapan" listesinden kişiyi seç. "Bahşiş"te "Yok", hazır bir tutar ya da "Başka tutar" seç. Bahşiş mağaza bakiyenden düşer ve tamamı seçtiğin kişiye gider.
Gönder
"Gönder"e dokun. "Teşekkürler, değerlendirmen işletmeye iletildi." yazar.
Sorun bildir
Bir sorun varsa "Sorun bildir"i aç, sorun türünü seç ("Soğuk geldi", "Gecikme", "Eksik ürün" gibi), "Ne oldu?" alanını doldur ve "Gönder"e dokun. Bildirimin "Bildiriminiz işletmede" olarak görünür; çözülünce "Bildiriminiz çözüldü" başlığıyla işletmenin yanıtı yazar.
İpuçları
- "Yorumum işletmenin sayfasında adım ve soyadımın baş harfiyle görünebilir" kutusunu işaretlersen yorumun işletmenin mağaza sayfasında yayınlanır; işaretlemezsen yalnız işletme görür.
- Puanı adisyon kapandıktan sonra 7 gün içinde verebilirsin; her siparişi bir kez puanlarsın.
- Sorunu sipariş sonrası 14 gün içinde bildirebilirsin. Her sipariş için bir bildirim açarsın; bildirim açıldıktan sonra form yerine durumu görünür.
- Bahşiş adisyona eklenmez, komisyon alınmaz.
Sık sorulanlar
Bildirdiğim sorun çözülünce ne olur?
Çözüm sana bildirim olarak gelir. Birkaç gün sonra işletmeyi önerip önermeyeceğini soran kısa bir soru da gelebilir.