Siparişini takip etmek ve ödemek
Verdiğin siparişlerin durumunu, teslim kodunu ve ödemesini tek yerden izlersin. Hesabı uygulamadan kartla da kapatabilirsin.
Gerekenler: Royality hesabına giriş yapmış olmalısın.
Siparişlerini aç
Profil > "Siparişlerim"e ya da menüdeki "Siparişlerim"e dokun. Liste "Devam eden" ve "Geçmiş" diye ayrılır; durum değiştikçe kendiliğinden yenilenir.
Durumu izle
Siparişe dokun. Adımlar "Alındı", "Hazırlanıyor", "Hazır", teslimatta "Yolda" ve "Tamamlandı" olarak ilerler. Gel-alda "Teslim kodun" büyük harflerle yazar; teslimatta "Kuryeni takip et" çıkar; paket yoldayken takip sayfasında haritada kuryenin yolu ve tahmini varış süresi görünür.
Ödemeyi gör
"Ödeme" satırı ödendi mi, kısmen mi ödendi, masada mı biriktiğini yazar. Kampanya indirimi ve geri kazancın da burada görünür.
Kartla öde
Açık hesabın varsa "₺... kartla öde"ye dokun. iyzico sayfasında ödemeyi bitirince "Ödeme alındı" ekranı açılır; "Siparişe dön" ile geri gelirsin.
Yalnız kendi payını öde (masada)
Masada hesabı paylaşıyorsanız "Yalnız kendi payımı öde"yi aç. Kendi siparişindeki kalemler seçili gelir; + ve − ile değiştir, "Payımı öde: ₺..." ile kartla öde. Başkasının o an ödemekte olduğu kalemler seçilemez.
Faturanı al
İşletme e-Arşiv fatura kestiyse "e-Arşiv faturanı gör" düğmesi çıkar.
İpuçları
- "Ödeme bekleniyor" durumundaki sipariş 30 dakika içinde ödenmezse kendiliğinden iptal olur.
- Ödeme sayfası yarıda kaldıysa "Ödeme alınamadı" ya da "Ödeme sayfasının süresi doldu" yazar; kartından para çekilmemiştir. "Yeniden dene" ile tekrar ödersin.
Sık sorulanlar
"Ödeme sonucu bekleniyor" yazıyor.
Ödemeyi tamamladıysan sayfayı birazdan yenile. Ödeme sayfasını kapattıysan kartından para çekilmemiştir.